广州颐和大酒店

房间很安静，周围环境很好，树木花草环抱，下次还会来住。[2013-04-04 13:23]

酒店硬件还不错，软件真不行 推荐
这是我第一次真心想好好评价这家酒店，这是一家度假型酒店，和所有度假型酒店一样，离市区比较远，而且周边不太有吃饭购物的地方，这是无可厚非的。酒店很漂亮，很多花和植物，而且有很大的游泳池和美丽的环境，当然也很安静。我们的房间是特价房，因为只有这几间房间还没重新装修过了，其他房间尤其是套房，无疑是很漂亮的。无论是特价房还是正价房，无论设施新旧与否，我认为设施必须是好用的，服务也必须是一致的。很遗憾的是，这么美丽外壳下的服务和设施居然是这样的！首先，房间写字台下方的插头并不是每一个都有电，并且网络线也是坏的！其次，床头灯已经无法关闭，得要“专业”人员才能来关掉，搞到快要睡觉了灯都关不掉。再者，浴室的喷头水“射”在身上痛得要命。还有，向门口的行李生问个路，才问第一句就非常的不耐烦，把我快速的打发掉。大堂吧服务员连最普通的“能不能结入房账”的英语都听不懂，怎么能算一个5星级酒店呢？哪怕是4星级酒店都需要能够听懂普通英语会话啊，何况你是在广州不是在一个小县城啊！最后，房间是没有浴帽的，第一天我自己带了浴帽用了，但是打扫卫生的把它扔了，当天晚上我只好打电话要一个浴帽，但是第二天又被扔掉了，但是也没有提供给我们任何浴帽用品，只能再次打电话叫松上来！真是太够折腾的了。最后，我还是向其他朋友推荐了这家酒店，是希望这一切酒店管理人员能引起重视，酒店不仅要有个美丽的外表硬件，还要有真正好的贴心服务才能够不断的抓住回头客们。[2013-03-05 20:43]